Corso su come valutare i collaboratori: dare e ricevere feedback nell’impresa 4.0

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Le competenze trasversali oggi

Le competenze «soft» sono da sempre caratterizzate dal peso rilevante all’ interno delle organizzazioni e, conseguentemente, nei percorsi di carriera o più semplicemente nel «benessere» di ciascuno all’ interno dell’organizzazione stessa. Le «soft skills» (in linea generale contraltare delle «hard skills» – più facilmente identificabili e misurabili) corrispondono alle cosiddette competenze trasversali.

Si tratta di quelle capacità che raggruppano le qualità personali, l’atteggiamento e le competenze nel campo delle relazioni interpersonali. Oggi, in una società dinamica, multiculturale e fortemente caratterizzata dalle tecnologie “digital” che, oltre a rappresentare trait d’union, fattore “livellante” della vita aziendale, permeano la vita di ciascuno, le soft skills rappresentano a maggior ragione un essenziale tratto distintivo.

Durata del corso

Il corso ha una durata di 16 ore. A fine del singolo o dell’intero percorso formativo verrà rilasciato l’attestato di frequenza con la descrizione delle competenze acquisite.

Destinatari:

 Quadri, Middle Management, Project Manager, e più in generale tutte le figure professionali che desiderano investire sull’accrescimento delle competenze manageriali distintive proprie del settore delle Utilities.

Il metodo che utilizziamo

La metodologia didattica è caratterizzata da:
• concretezza dei suggerimenti comportamentali, in modo da favorire una attiva sperimentazione degli apprendimenti applicabili da subito nella realtà aziendale di riferimento;
• approccio teso a favorire il massimo di auto riflessione e di consapevolezza sui propri comportamenti e convinzioni attraverso la metodologia dell’Empowerment e Self Empowerment;
• apprendimento attivo di tecniche e skills specifiche;
• applicabilità immediata sul lavoro di ciascun partecipante.

Argomenti trattati nel programma:

1) Introduzione alla valutazione:

• Obiettivi della valutazione in azienda
• Il processo di valutazione
• I falsi miti e gli «errori» della valutazione;
• Il ruolo gestionale e di sviluppo del capo;
• La valutazione in azienda.

2) La valutazione delle prestazioni:

• Definizione delle linee guida;
• Ruoli e responsabilità;
• Le regole del gioco;
• Progettazione e realizzazione degli strumenti di valutazione;
• L’osservazione dei comportamenti;
• Le tecniche di valutazione non convenzionali: autovalutazione, eterovalutazione, valutazione 360.

3) Il colloquio di valutazione:

• Obiettivi del colloquio e sua preparazione;
• Gli obiettivi di miglioramento;
• La gestione dei colloqui: esercitazioni e simulazioni.

4) Dalla valutazione allo sviluppo:

• Principi e tecniche di motivazione;
• Leve gestionali e motivazionali;
• La cultura e l’approccio del feedback orientato allo sviluppo.

IMPLEMENTAZIONI/OPZIONI AGGIUNTIVE:

– Action Plan come output «formalizzato» da sviluppare al ritorno al lavoro;

– Consulting / supporto dedicato di processo in fase di kick-off in corso di realizzazione ed in fase di verifica ex-post

– Follow up individuale.

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