Corso di problem-solving strategico digital 4.0

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Affrontare un problema richiede la scelta del giusto approccio e delle corrette metodologie per poter prendere e realizzare la migliore decisione possibile. Il corso fornisce un modello strutturato di problem solving, adottabile in tutti i contesti lavorativi e che ha una impostazione pratica e pragmatica. Saper affrontare un problema in maniera razionale e con metodi adeguati è una grandissima risorsa per ogni azienda, perché permette di rendere il lavoro più sereno e focalizzato verso un obiettivo. Essere in grado di individuare le cause di un problema e le leve necessarie a risolverlo: ecco la mission di questo corso di “Problem Solving”.

Il corso è pensato per permettere a tutti i partecipanti di apprendere le tecniche non in maniera teorica, ma applicandole concretamente al proprio lavoro già durante l’erogazione del corso stesso. Le esercitazioni sono infatti applicate a casi concreti e reali che ciascun partecipante potrà scegliere e sperimentare.

Durata del corso

Il corso ha una durata di 16 ore. A fine del singolo o dell’intero percorso formativo verrà rilasciato l’attestato di frequenza con la descrizione delle competenze acquisite.

Obiettivi del corso: 

• Distinguere tra le diverse tipologie di problema;
• Gestire con efficacia le fasi del processo di problem solving;
• Pensare in maniera non convenzionale e trovare soluzioni creative;
• Prendere la decisione giusta;
• Portare avanti la decisione assunta.

Destinatari:

 Quadri, Middle Management, Project Manager, e più in generale tutte le figure professionali che desiderano investire sull’accrescimento delle competenze manageriali distintive proprie del settore delle Utilities.

Argomenti trattati nel programma:

• Diagramma di Ishikawa;
• Tecnica dei 5 Why;
• Individuazione delle opzioni;
• Individuazione dei criteri di scelta;
• Scelta delle opzioni in base ai parametri individuati;
• Decisione;
• Gli stili decisionali;
• Execution e Realizzazione;
• Cos’è un problema;
• Dal problem finding al decision taking passando per il problem solving;
• Problem solving quantitativo e qualitativo;
• Fattori individuali e di gruppo del problem solving;
• Le fasi del problem solving;
• Individuazione del problema;
• Tecnica del TPN;
• Matrix analysis;
• Tecniche di problem solving creativo: il brainstorming e il metodo Disney;
• Rivoluzione digitale e Change Management: le occasioni ideali per la creatività e per l’innovazione;
• Il pensiero laterale;
• Come creare un ambiente orientato all’innovazione.

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